Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita – Lavinia Roma

Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito web www.lavinia-roma.it e regolano il rapporto tra il Venditore e il cliente (di seguito "Cliente"). Effettuando un ordine, il Cliente accetta espressamente le presenti condizioni.

Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero esserci variazioni nelle immagini o nelle descrizioni a causa di aggiornamenti del prodotto.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o altri metodi di pagamento indicati sul sito. Eventuali rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e negli altri paesi indicati sul sito. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e vengono stimati tra 5 e 10 giorni lavorativi. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere.

Diritto di recesso

Conformemente al Codice del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email info@lavinia-roma.it. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della merce restituita, che deve essere integra e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Garanzia legale e reclami

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni, come previsto dal Codice del Consumo. Se un prodotto presenta difetti o non è conforme, il Cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso. I reclami devono essere presentati per iscritto entro 14 giorni dalla consegna.

Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Privacy Policy.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del consumatore, salvo diversa previsione di legge.


Annullamento dell’ordine

Il Cliente ha la possibilità di annullare l’ordine entro 1 ora dalla conferma dell’acquisto, inviando una richiesta via email al nostro servizio clienti (info@lavinia-roma.it).
Trascorso questo termine, l’ordine sarà elaborato e non sarà più possibile annullarlo. In tal caso, si applicherà esclusivamente il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo.


Contatti

Per qualsiasi domanda, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@lavinia-roma.it. Il nostro servizio clienti è disponibile in lingua italiana.

Informazioni generali

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da LBT Commerce, operante con il nome commerciale Lavinia Roma (di seguito "Venditore"), con sede legale in Leegraaf 1, registrata presso la Camera di Commercio con numero 96817070. La nostra email per il servizio clienti è info@lavinia-roma.it. La partita IVA è NL005232799B31.