Politica di rimborso
Politica di reso e rimborso di Lavinia Roma
Lavinia Roma si impegna a offrire ai propri clienti un servizio eccellente e un’esperienza di acquisto piacevole. La nostra politica di reso e rimborso è stata attentamente formulata per garantire la massima soddisfazione, nel rispetto di determinate condizioni. Si prega di leggere attentamente le seguenti linee guida relative ai resi e ai rimborsi.
Garanzia di reso al 100% sui prodotti nuovi
Offriamo una garanzia di reso completa su tutti i prodotti nuovi, ad eccezione degli articoli in promozione. Gli articoli in saldo sono esclusi da questa garanzia.
Nessun rimborso per articoli in saldo
Gli articoli acquistati durante i saldi non possono essere rimborsati. Questi acquisti sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati, nemmeno in caso di taglia errata.
Costi di reso
I costi di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente. Lavinia Roma non rimborsa le spese di reso e non è responsabile per eventuali costi sostenuti durante il processo di restituzione. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e Condizioni.
Termine per la richiesta di reso
Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Dopo questo periodo, i resi non saranno più accettati. Si prega di rispettare questa scadenza per poter usufruire del diritto di reso.
Cambio degli articoli in saldo
Gli articoli in saldo non possono essere cambiati, nemmeno in caso di taglia errata. Si raccomanda di verificare attentamente la taglia prima di effettuare un acquisto.
Garanzia al 100% sugli articoli difettosi
Offriamo una garanzia completa su tutti gli articoli difettosi. Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione, può essere restituito per un rimborso totale o un cambio, a seconda della preferenza del cliente.
Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, inviare un'e-mail a info@lavinia-roma.it. Una volta approvato il reso, riceverete istruzioni dettagliate per completare il processo.
Obbligo di fornire il modulo di reso
I resi inviati senza il modulo di reso compilato non potranno essere elaborati. Assicurarsi di includere il modulo con il reso per garantire una corretta gestione della richiesta.
Conclusione
Lavinia Roma si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Rispettando la nostra politica di reso e rimborso, possiamo assicurarci che tutte le richieste vengano gestite in modo equo ed efficiente. Per domande o commenti, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@lavinia-roma.it.